Die Berichterstattung über das Drama in der Ukraine beherrscht die Medienlandschaft. Auch auf den Sozialen Medien und in den Messengerdiensten wie WhatsApp kann man ihnen nicht entkommen.
Wie sehr das Thema Kinder und Jugendliche beschäftigt, bekommt auch die „Nummer gegen Kummer“ (116 111) oder das Elterntelefon (0800-111 05 50) unmittelbar mit.
„Kommt der Krieg auch zu uns? Sind wir sicher? Wie kann so etwas passieren? Was kann ich tun?“ – Fragen und Gedanken, mit denen sich Ratsuchende an das Kinder- und Jugendtelefon und die Online-Beratung wenden. Und auch besorgte Eltern und andere Erziehende melden sich am Elterntelefon, wenn es zum Beispiel um die Frage geht, wie sie ihren Kindern die Situation erklären und mit ihnen darüber sprechen sollen.
Die Berater von „Nummer gegen Kummer e. V.“ sind für die Ratsuchenden da, hören zu und nehmen ihre Sorgen ernst. „Ein Gespräch mit unseren Beratern bietet einen geschützten Raum, in dem über die individuellen Sorgen und Ängste gesprochen werden kann. Es geht darum, die Ratsuchenden über das vertrauliche Gespräch emotional zu entlasten und zu stabilisieren.“, sagt Rainer Schütz, Geschäftsführer der „Nummer gegen Kummer“.
In jedem Gespräch wird dabei auf die individuellen Bedürfnisse der Ratsuchenden eingegangen. Konkrete Lösungen sind dabei, wie so oft, nicht im Fokus. Vielmehr werden gemeinsam Strategien entwickelt, um die Ratsuchenden zu befähigen, mit der Situation besser umzugehen. Zudem können die Berater bei Bedarf hilfreiche Informationsquellen weitergeben.
Das Kinder- und Jugendtelefon ist unter der Telefonnummer 116 111 montags bis samstags von 14:00 Uhr bis 20:00 Uhr und die Online-Beratung rund um die Uhr unter www.nummergegenkummer.de für junge Menschen da.
Das Elterntelefon ist montags bis freitags durchgehend von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr, dienstags und donnerstags auch bis 19:00 Uhr, unter der kostenfreien Telefonnummer 0800-111 05 50 zu erreichen.
Über Nummer gegen Kummer e. V.
Nummer gegen Kummer e. V. ist der Dachverband für örtliche Vereine, die in Deutschland ein Kinder- und Jugendtelefon und Elterntelefon betreiben. Die derzeit 87 lokalen Träger der Beratungstelefone sind überwiegend örtliche Verbände des Deutschen Kinderschutzbundes sowie anderer Wohlfahrtsverbände. Dieses Netzwerk stellt das deutschlandweit größte kostenfreie, telefonische Beratungsangebot für Kinder, Jugendliche und Eltern dar.
Speziell ausgebildete, ehrenamtlich engagierte Berater unterstützen die Anrufenden im Sinne von Hilfe zur Selbsthilfe bei Alltagsproblemen und in schwierigen Lebenssituationen. Zur Finanzierung des Netzwerkes bemühen sich Nummer gegen Kummer e. V. bundesweit und seine Trägervereine lokal um Spenden von Unternehmen, Organisationen und Privatpersonen. Nummer gegen Kummer e. V. ist aus dem Deutschen Kinderschutzbund hervorgegangen und diesem als Mitglied in seiner Zielsetzung verbunden. Der Dachverband ist Mitglied bei „Child Helpline International“.
Nummer gegen Kummer e. V. wird gefördert durch das Bundesministerium für Familie, Senioren, Frauen und Jugend und unterstützt durch die Deutsche Telekom. Jeder Anruf an den Beratungstelefonen ist kostenlos. Die Verbindungsgebühren trägt die Deutsche Telekom AG, ein Kooperationspartner von Nummer gegen Kummer e. V. seit 1991.